开机顺利通过自检,但没有进入到桌面,而是跳回到DOS状态,同时电脑的显示器出现如下一行英文提示“Windows protection Error,You need to restart your computer”,大意为“Windows保护错误,你需要重新启动计算机”。按照提示重新启动,故障依旧。
二、维修经过
重启在系统完成自检后按“F8”进入启动菜单,选择命令行方式,用“scanreg/restore”命令恢复注册表,能够正常恢复,但按提示重启后,故障照旧。怀疑硬件故障,打开机箱用橡皮擦将内存和网卡的金手指擦拭干净,但是问题依然没有解决。最后只好格式化C盘,用备份盘重装系统,当安装到大约20%左右时,又出现了相同的英文提示。笔者一时陷入了迷茫之中,莫非硬盘坏了,然而在DOS方式下能够进行正常的读写操作,并且刚才格式化C盘时也非常顺利,因此硬盘应该没有问题。只能怀疑内存或网卡了,换上一条内存后,故障竟然得到了解决。
三、总结
总结这次维修经过,出现上述故障是内存出现了问题,然而电脑能够顺利自检,并没有检查出内存出现问题,造成笔者走了很多弯路。事后通过查找资料得知:电脑中自检一般均设置为快速自检,所以并不能彻底检查出内存的问题。也就是说电脑虽然启动的时候检测到了正常的内存,但是这并不代表着内存就没有问题。为了避免这种故障的再次发生,我们可以在BIOS中禁用该功能,进入“Advanced BIOS Feature”→“Quick Power On Self Test”将“Enable”改为“Disabled”。笔者按上述设置后将有问题内存插入到电脑,果然当自检到内存的“8350”时就不能正常进行了